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2026年3月23日 (月)

Windows11で頻繁に画面フリーズして操作出来なくなる不具合が発生

現在艦これ専用機と化しているAoostar R7で不具合が多発しているので対応した。

不具合の内容としては
1.画面フリーズ
画面表示は継続したままフリーズし、マウス操作を受け付けなくなる。
電源強制終了以外回復手段なし。
Windowsのログ上は何のエラー記録もない。

2.グラフィックドライバのエラー発生
AMDのグラフィックドライバが突然エラーを吐いて画面の一部がバグる。
ドライバ更新でも状況変わらず。
ドライバ削除してOS標準ドライバに戻しても同様。

3.0x133のエラーコードでPCのリスタート要求画面が表示される。
20260323-040816
何らかのハードウェア上のデバイスが無応答となったエラー。
調べるとメモリーとかSSDの不具合の可能性があるらしい。

不具合状況からはグラフィック周りのハードウェアに問題があるかメモリー周りのエラーの可能性が高そうなので、まずはメモリーチェックを実施。
しかしメモリーチェックで特に異常は検出されなかった。
次いでSSDのチェックを行ったがこれも問題なし。

こうなると後はハードウェアの異常かOS自体の不具合を疑うしかない。
先ずはSFCとDISMに依るOSのシステムファイルチェックを行うが異常なし。

しかし以前より艦これプレイ時のCPUの使用状況で16コアのうち8コアが全く稼働していない状態に疑問があったのと、現象が発生し始めたのが24H2にアップデートした辺りからで、25H2を適用後から頻繁に発生するようになったのでOSに何らかの不具合が発生しているのではないかと仮定。

OSの再インストールを実行し現象が再発するか確認した。
結果再インストール前には2日に1回は発生していた不具合が、現状では1週間以上発生していないのでほぼOSの不具合と考えてよさそう。
兎も角ハードウェア異常であった場合は面倒くさいことになったのでこのまま安定して欲しい。

所で再インストールに伴い艦これをプレイするブラウザを変更したらCPU使用率が激減した。
・ブラウザ変更後
260323001

・ブラウザ変更前
260323002

変更前の平均が20%前後なのが変更後は4%前後になっている。
確認した限りピークでも10%も行っていない。

元はCPUがN5095のPCを艦これ専用機にしていたがCPUの使用率が結構高かったのでこちらのPCに変更していた経緯がある。
N5095でもCPU使用率が低くなるなら、このPCはもともと仮想化環境のテスト用に買ったPCなので本来の用途に戻しても良いかもしれない。

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